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Suporte

Como obter suporte remoto?

Caso você possua contrato com a Donato Informática, você tem direito a suporte remoto desta forma agilizando seu atendimento, para obter o mesmo você deve fazer download do aplicativos chamado TeamViewer, que pode ser obtido abaixo.

TeamViewer

Após fazer o download, execute o aplicativo, será fornecido uma ID e uma senha, passe ambos para Donato Informática.

Com os dados acima a Donato Informática terá acesso ao seu computador, após a manutenção ser finalizada, basta fechar o aplicativo, e será removido o acesso ao seu comptuador, detalhe importante que é ao abrir o aplicativo TeamViewer, ele fornecerá uma nova senha, evitando acesso não autorizado.

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